Verkäufer
Die auf der Website verkauften Produkte werden geliefert von Altystick, Handelsname von Sasha Belliard, Einzelunternehmen (natürliche Person), eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0768.529.515, USt-IdNr. BE0768529515, Avenue Louise 167, 1050 Brüssel, Belgien. Telefon: +32 490 46 85 19. E-Mail: contact@altystick.be.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf der Website, von Privatkunden (Verbrauchern) wie von Unternehmen. Gilt eine Regel nur für die einen oder die anderen, ist dies angegeben.
Bestellung und Preis
Die Bestellung ist geschlossen, wenn Sie sie bestätigen und die Zahlung angenommen ist; wir senden Ihnen dann eine Bestätigung per E-Mail. Die Preise sind in Euro angegeben; für Verbraucher inklusive belgischer Mehrwertsteuer. Versandkosten und angekündigte Lieferzeit werden vor der Bestätigung angezeigt.
Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Bestellungen und Leistungen bei ihrer Bestätigung oder bei Erhalt der Rechnung sofort zahlbar.
Die Online-Zahlung erfolgt über einen sicheren Anbieter (Stripe); dessen Bankgebühren tragen wir. Stornieren Sie eine Bestellung personalisierter Produkte vor Produktionsbeginn (siehe „Widerrufsrecht“), werden diese Gebühren nicht erstattet.
Lieferzeiten
Die Produktions- und Lieferzeit ist auf der Website und in der Bestellbestätigung angegeben. Sie hängt von der Verfügbarkeit der Materialien, den gelieferten Dateien und der Zahl laufender Bestellungen ab; bei einer Verzögerung informieren wir Sie so schnell wie möglich.
Sofern keine andere Frist vereinbart ist, liefern wir spätestens 30 Tage nach Abschluss der Bestellung. Liefern wir nicht innerhalb dieser Frist, kann der Verbraucher uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern; erfolgt auch dann keine Lieferung, kann er den Vertrag beenden, und alle gezahlten Beträge werden ihm unverzüglich erstattet (Artikel VI.43 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches).
Der Verbraucher trägt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte ab dem Zeitpunkt, zu dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt. Für Unternehmen geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den Beförderer über. Bei Abholung im Schließfach oder in der Werkstatt geht die Gefahr bei der Abholung über.
Widerrufsrecht
Personalisierte Produkte. Sticker und Bögen nach Ihren Motiven werden auf Maß gefertigt. Gemäß Artikel VI.53, 3° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Eine Erstattung oder Stornierung kann daher nicht verlangt werden, sobald Ihre Dateien übermittelt oder der Entwurf freigegeben ist. Bitten Sie uns um eine Stornierung, bevor mit der Arbeit begonnen wurde, können wir Ihnen aus Kulanz erstatten, abzüglich nur der Bankgebühren.
Nicht personalisierte Produkte. Für fertige Sticker aus unserem Shop hat der Verbraucher ab Erhalt 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie uns dies vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an contact@altystick.be, oder mit dem untenstehenden Formular. Senden Sie die Produkte danach innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurück; die Rücksendekosten tragen Sie. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten über dasselbe Zahlungsmittel; wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte oder den Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und der Eigenschaften der Produkte nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.
An Altystick (Sasha Belliard), Avenue Louise 167, 1050 Brüssel, Belgien, contact@altystick.be:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Gewährleistung und Reklamationen
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung: Der Verbraucher ist gegen jede Vertragswidrigkeit geschützt, die bei der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren offenbar wird (Artikel 1649bis bis 1649octies des belgischen Zivilgesetzbuches). Wir reparieren oder ersetzen das Produkt dann kostenlos oder erstatten Ihnen, wenn das nicht möglich ist, den Preis.
Melden Sie uns einen Mangel oder einen Bestellfehler so schnell wie möglich, spätestens zwei Monate nach seiner Entdeckung, an contact@altystick.be, mit Fotos und einer Beschreibung. Wir antworten innerhalb von 7 Werktagen. Unternehmen müssen sichtbare Mängel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt melden.
Kein Mangel sind: Fehler in den gelieferten Dateien oder im freigegebenen Entwurf (Rechtschreibung, Auflösung, Farben) sowie leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Druck.
Geistiges Eigentum
Der Kunde verpflichtet sich, nur Dateien, Bilder, Logos, Texte oder andere visuelle Inhalte zu übermitteln, an denen er die Nutzungsrechte besitzt oder für die er eine ausdrückliche Genehmigung zur kommerziellen Vervielfältigung hat.
Altystick übernimmt keine Haftung bei unbefugter Nutzung von Elementen, die durch das Urheberrecht, das Recht am eigenen Bild oder andere geltende Rechtsvorschriften geschützt sind.
Zahlungsverzug
Bei Verkäufen an Unternehmen unterliegt der Zahlungsverzug dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Handelsverkehr. Verzugszinsen sind von Rechts wegen und ohne Mahnung fällig, zum Referenzzinssatz der EZB zuzüglich 8 Prozentpunkten.
Zusätzlich ist eine Pauschalentschädigung von 40 EUR für die Beitreibungskosten fällig.
Eigentumsvorbehalt
Gemäß Artikel X.209 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches bleiben die gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden Eigentum von Altystick.
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Bei Reklamationen schreiben Sie uns bitte zuerst an contact@altystick.be: Wir suchen immer eine gütliche Lösung.
Finden wir keine Einigung, kann sich der Verbraucher kostenlos an den Verbraucherombudsdienst wenden (www.verbraucherombudsdienst.be) oder einen Antrag über die Plattform BelMed des FÖD Wirtschaft stellen (economie.fgov.be).
Bei einer Streitigkeit mit einem Verbraucher ist das Gericht zuständig, das das Gesetz bestimmt; der Verbraucher kann insbesondere das Gericht seines Wohnsitzes anrufen. Zwischen Unternehmen sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig.