Hilfe-Center
Häufige Fragen
Dateien, Materialien, Lieferzeiten, Versand, Zahlung: die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
- Antwort innerhalb von 4 Arbeitsstunden
- Chat mit der Werkstatt
- Termin in Brüssel
Wie lang sind Ihre Produktions- und Lieferzeiten?
Wir bieten einen schnellen, persönlichen Service:
Produktion: Druck und persönliche Übergabe innerhalb von 24 Stunden* in unserer Werkstatt in Brüssel, Avenue Louise 167.
Lieferung: Lieferung in ganz Belgien innerhalb von 48 Stunden* und international gemäß den Fristen unserer Logistikpartner.
*Die Fristen sind Richtwerte und können je nach Auftragslage, bestellter Menge, Format und Komplexität der Produktion variieren.
Welche Arten von Stickern bietet Altystick an?
Bei Altystick bieten wir verschiedene Sticker an, zugeschnitten nach Ihren Wünschen:
Die Cut: individueller Schnitt entlang der exakten Form Ihres Motivs.
Kiss Cut: oberflächlicher Schnitt, mit dem sich der Sticker leicht vom Trägerbogen lösen lässt.
Quadratisch: quadratischer Schnitt für ein klassisches, klares Ergebnis.
Rechteckig: rechteckiger Schnitt für unzählige Einsatzzwecke.
Oval: ovaler Schnitt für eine elegante Note.
Rund: runder Schnitt, ideal für Logos und runde Motive.
Unsere Sticker gibt es in verschiedenen Vinylarten, darunter weiß glänzend, weiß matt, holografisch, transparent glänzend und transparent matt (weitere Materialien auf Anfrage), passend zu Ihren Vorlieben und dem geplanten Einsatz.
Sind Ihre Sticker für den Außenbereich geeignet?
Ja, unsere Sticker werden mit Eco-Solvent-CMYK-Tinten auf hochwertigem Vinyl gedruckt und sind dadurch drinnen wie draußen äußerst langlebig. Sie halten Witterung, UV-Strahlung und Wasser stand.
Kann ich meine eigenen Sticker auf Altystick gestalten?
Selbstverständlich! Sie können Ihr eigenes Motiv über unsere Plattform hochladen. Für ein optimales Ergebnis empfehlen wir hochwertige Dateien in den Formaten .psd, .ai, .eps, .pdf oder .png.
Bieten Sie Gestaltungsleistungen an, wenn ich kein fertiges Motiv habe?
Nein, wir bieten selbst keine Gestaltung an. Wir können Sie jedoch mit professionellen Grafikdesignern in Kontakt bringen, die Ihre Ideen umsetzen und ein individuelles Motiv für Ihre Sticker entwerfen. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen!
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung direkt in unserer Werkstatt in Brüssel abholen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin, damit wir sie Ihnen reibungslos übergeben können.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsarten:
Kreditkarte
Bancontact
PayPal
Banküberweisung (Zahlung vor der Produktion)
BAR (Zahlung vor der Produktion)
Krypto
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung.
Eine Bestellung geht erst nach Eingang der vollständigen Zahlung in Produktion.
Stellen Sie Rechnungen für Unternehmen aus?
Ja, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird eine detaillierte Rechnung erstellt. Denken Sie daran, bei der Bestellung Ihre Rechnungsdaten (Name, Adresse, USt-IdNr. usw.) anzugeben.
Liefern Sie nur innerhalb Belgiens?
Nein, neben Belgien liefern wir auch international. Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielort ab.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsdaten. Sie können Ihr Paket außerdem in Echtzeit in Ihrem Online-Kundenbereich verfolgen.
Was tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@altystick.be. Wir finden schnell eine zufriedenstellende Lösung.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns über:
E-Mail: contact@altystick.be
Instagram: @altystick
Kontaktformular: auf unserer Website.
Mit welcher Technik drucken Sie die Sticker?
Wir verwenden professionelle Drucker mit Eco-Solvent-CMYK-Tinten für einen hochwertigen, langlebigen und umweltfreundlichen Druck.
Sind die Farben meines Motivs auf dem gedruckten Sticker exakt gleich?
Obwohl wir moderne Drucktechnik einsetzen, können je nach Bildschirmeinstellungen oder gelieferten Dateien leichte Farbabweichungen auftreten. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Dateien im CMYK-Farbmodus.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur vor Produktionsbeginn möglich. Kontaktieren Sie uns bitte schnell, wenn Sie etwas ändern möchten. Sobald die Produktion begonnen hat, sind keine Änderungen mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist nur vor Bestätigung und Bezahlung der Bestellung möglich. Sobald die Zahlung erfolgt ist und die Produktion begonnen hat, werden Stornierungen nicht mehr angenommen.
Gewähren Sie Rabatte für große Mengen?
Ja, für große Bestellungen gelten Staffelpreise. Je mehr Sie bestellen, desto niedriger der Stückpreis. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Kann ich vor der Bestellung ein Angebot erhalten?
Natürlich! Nutzen Sie unser Online-Formular oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ein kostenloses, detailliertes Angebot zu erhalten.
Kann ich vor der Bestellung ein Muster Ihrer Sticker erhalten?
Kostenlose Muster bieten wir nicht an. Für ein konkretes Projekt können wir jedoch einen kleinen Probedruck zu einem reduzierten Preis anfertigen. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihre Wünsche zu besprechen und ein individuelles Angebot zu erhalten.